ใครก็ตามที่ซื้อประกันสุขภาพเอกชนหรือคิดที่จะเปลี่ยนนโยบายจะรู้ว่าระบบนี้ซับซ้อนและสับสน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเปรียบเทียบความคุ้มครองระหว่างผู้ให้บริการ 34 รายกับแผนต่างๆ กว่า 20,000 แผน รายงานประจำปี ของคณะกรรมาธิการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACCC) เกี่ยวกับอุตสาหกรรมซึ่งเผยแพร่ในสัปดาห์นี้ แสดงให้เห็นว่าลูกค้าประกันสุขภาพเอกชนครึ่งหนึ่ง (48%) คิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผนและดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว แต่มีเพียง 14% เท่านั้นที่ปฏิบัติตาม
บริษัทประกันสุขภาพเอกชนใช้คำศัพท์ ภาษาทางเทคนิคที่แตก
ต่างกัน และกล่าวอ้างโฆษณาที่ชัดเจนแต่คลุมเครือ ผู้บริโภคมักไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และข้อยกเว้น และอาจลงเอยด้วยการเลือกใช้แผนต้นทุนต่ำกว่าซึ่งขาดความครอบคลุมเพียงพอ
รายงานของ ACCC เกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังและสิ่งที่บริษัทประกันให้นั้นสะท้อนถึงการวิจัยของเราเอง นอกเหนือจากค่าเบี้ยประกันที่เพิ่มขึ้นแล้ว ผู้บริโภคมักจะถูกลดค่าใช้จ่ายด้วยค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเองโดยไม่คาดคิด และมักได้รับการสนับสนุนให้ใช้ประกันสุขภาพของเอกชนมากกว่าใช้ระบบสาธารณสุขที่ได้รับทุนจากผู้เสียภาษี
เข้าร่วมกับผู้อ่านของเราที่สมัครรับข่าวสารตามหลักฐานฟรี
ข้อมูลที่ดีขึ้น – เกี่ยวกับนโยบายการประกันสุขภาพส่วนบุคคล รวมถึงวิธีการทำงานของระบบสุขภาพ – เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
คุณควรใช้ประกันสุขภาพส่วนตัวของคุณหรือไม่?
ประชากรออสเตรเลียครึ่งหนึ่งมีประกันสุขภาพเอกชนอยู่แล้ว และมีแรงกดดันมากขึ้นในการสมัครให้คนอื่นสมัคร ทั้งเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีที่สูงขึ้น หลีกเลี่ยงค่าเบี้ยประกันที่สูงขึ้นหากอายุเกิน 30 ปี หรือเพื่อแบ่งเบาภาระในระบบโรงพยาบาลของรัฐ
เมื่อผู้มีประกันสุขภาพเอกชนเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ พวกเขาต้องตัดสินใจว่าจะใช้ระบบของรัฐหรือใช้ประกันสุขภาพของเอกชน จากข้อมูลของ ACCC “โรงพยาบาลของรัฐเริ่มมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ในการกดดันให้ผู้ป่วยใช้ประกันของตนในโรงพยาบาลของรัฐ”
เมื่อตัดสินใจเบื้องต้นแล้วว่าจะใช้ระบบสุขภาพใด ก็ยากที่จะเปลี่ยน
แนวทาง และถ้าใช้ประกันสุขภาพเอกชน ค่าใช้จ่ายอาจลดลงอย่างรวดเร็ว ในฐานะหนึ่งในผู้เข้าร่วมการวิจัยของเรา ซึ่งตั้งครรภ์ลูกคนแรกของเธอ อธิบายว่า:
ฉันคิดว่าฉันมี [ประกันสุขภาพส่วนบุคคล] ดังนั้นควรใช้มัน เรารู้ว่าโรงพยาบาลครอบคลุมเท่าที่ฉันต้องจ่ายส่วนเกินเท่านั้น แต่สูตินรีแพทย์คิดค่าใช้จ่ายให้เราประมาณ 3,500 ดอลลาร์ ถ้าฉันจำเป็นต้องผ่าตัดคลอด จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับวิสัญญีแพทย์ กุมารแพทย์ในขณะนั้น ดังนั้นอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากเกิดขึ้น… และสำหรับชั้นเรียนฝากครรภ์ก็อยู่ที่ 160 ดอลลาร์ และกองทุนสุขภาพเอกชนส่วนใหญ่ครอบคลุมยกเว้นของฉัน .
ผู้คนต้องการ “ความรู้เชิงระบบ” เพื่อนำทางการดูแลสุขภาพให้ประสบความสำเร็จ เช่น จะใช้ประกันสุขภาพของเอกชนเมื่อเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของรัฐหรือไม่ ความรู้ด้านระบบดังกล่าวสามารถได้รับจากประสบการณ์ส่วนตัว ประสบการณ์ของเพื่อนสนิทหรือครอบครัว หรือผู้สนับสนุนด้านสุขภาพ
ในการวิจัยของเราผู้เข้าร่วมหลายคนอธิบายว่าถูกถามว่าพวกเขาจะ “ช่วยโรงพยาบาล” โดยใช้ความคุ้มครองส่วนตัวหรือไม่
ผู้ที่มีความรู้ด้านระบบมักไม่ทำเช่นนั้น พวกเขารู้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายที่ต้องควักกระเป๋าหากพวกเขาทำ แต่ไม่มีเลยหากไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาประเมินคุณภาพการดูแลว่าน่าจะไม่แตกต่างกัน
ผู้ที่ไม่มี “ความรู้เรื่องระบบ” ตกลงที่จะใช้ประกันสุขภาพของเอกชนและรู้สึกประหลาดใจที่การดูแลที่ได้รับมีความแตกต่างกันเพียงเล็กน้อย พวกเขาคิดว่าการประกันสุขภาพส่วนตัวให้สิทธิ์ในการดูแลและประสบการณ์ที่เหนือกว่า เช่น ห้องส่วนตัว
ต่อผู้บริโภคด้านสุขภาพที่มีข้อมูลมากขึ้น
รายงานของ ACCC สรุปคำแนะนำของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนหนึ่งเพื่อลดความสับสนและช่วยผู้บริโภคนำทางในวงกตการดูแลสุขภาพและการเงินด้านสุขภาพ ซึ่งรวมถึง:
กลุ่มที่สนับสนุนผู้บริโภค เช่นConsumers Health ForumหรือChoiceอาจอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อให้ข้อมูลที่เข้าถึงได้และเชื่อถือได้ สิ่งนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลที่ต้องการผ่านการประเมินผลิตภัณฑ์โดยอิสระ ฟอรัมผู้บริโภคสำหรับการแบ่งปันข้อมูลและประสบการณ์ และข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้ประกันตน
รายงานของ ACCC ยังเน้นถึงประโยชน์ของเว็บไซต์ของรัฐบาลที่มีผู้ใช้น้อยและเข้าถึงได้: privatehealth.gov.au ด้วยการเปลี่ยนชื่อและการออกแบบใหม่ ไซต์นี้อาจกลายเป็นพอร์ทัลข้อมูลสำหรับมากกว่าการประกันสุขภาพส่วนบุคคล
ประชาชนยังต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่มีอยู่ในระบบบริการสาธารณสุข ผู้เสียภาษีจ่ายค่ารักษาพยาบาลผ่าน Medicare levy และสิ่งนี้สามารถมองข้ามได้เมื่อทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเข้าถึง การนำทาง และบริการที่มีให้ในระบบสาธารณะจะช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ว่าต้องการประกันสุขภาพเพิ่มเติมอะไรบ้าง หากมี
การวิจัยของเราพบว่าผู้บริโภคต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับรายการรอคิวสำหรับโรงพยาบาลของรัฐในภูมิภาคของตน และเปรียบเทียบกับระบบเอกชนอย่างไร และความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็น “วิชาเลือก”
แนะนำ ufaslot888g / slottosod777
